利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Enso Tokyo Spa（以下「当店」といいます）が提供する出張型リラクゼーションサービス（以下「本サービス」といいます）のご利用にあたり、すべてのお客様に適用されるものとします。ご利用にあたりましては、以下の内容にご同意いただくものといたします。

第1条（サービス内容）

• 当店は、東京都23区内のご宿泊先（ホテルまたはご自宅）への派遣による、リラクゼーションマッサージを提供します。
• 医療行為や治療を目的とした施術、または風俗的サービスは一切行っておりません。

第2条（ご予約）

• ご予約は当店指定の方法（Webフォーム、電話、LINE等）にて受け付けております。
• ご予約時には、以下の情報を正確にご提供ください：
  • ・氏名
  • ・滞在先住所・ホテル名・部屋番号
  • ・ご希望日時
  • ・ご希望の施術内容・時間
  • ・言語（英語／日本語）など
• ご予約は施術前に当店からの最終確認をもって確定とします。

第3条（料金およびお支払い）

• 料金はサービス内容および派遣エリアに応じて異なります。事前に公式Webサイトまたは予約時にご確認ください。
• お支払いは、現金または当店が指定するキャッシュレス決済方法（クレジットカード、電子マネー等）にて、施術前または施術後にお支払いいただきます。

第4条（禁止事項）

以下に該当する行為が確認された場合、施術を即時中止し、今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。また、キャンセル扱いとなり、返金はいたしかねます。

• 施術者への性的・暴力的要求、身体的接触を含む不適切な行為
• 飲酒または薬物使用による著しい酩酊状態でのご利用
• 暴力団関係者、反社会的勢力に該当する方の利用
• その他、施術者や当店が不適切と判断する行為

第5条（キャンセルポリシー）

• ご予約のキャンセルは、ご予約時間の3時間前までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生いたしません。
• 以下の場合にはキャンセル料100%（全額）を申し受けます：
  • ・ご予約時間の3時間以内のキャンセル
  • ・セラピスト到着後のキャンセルまたは不在
  • ・無断キャンセル
• やむを得ない事情（急病、自然災害など）がある場合は、個別にご相談ください。

第6条（免責事項）

• お客様の体質や体調により、まれに施術後にだるさ・かゆみ・違和感等が出る場合がありますが、これらについて当店は責任を負いかねます。
• 貴重品はお客様の責任にて管理をお願いいたします。万一の紛失・盗難等に関して、当店は一切の責任を負いません。

第7条（個人情報の取扱い）

• 当店は、個人情報保護法に基づき、お客様の個人情報を適切に管理し、ご予約・サービス提供・緊急時連絡以外の目的で使用いたしません。

第8条（規約の変更）

• 当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当店Webサイトへの掲載をもって効力を有するものとします。

第9条（準拠法・管轄）

• 本規約は日本法に準拠し、当店とお客様との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。